Çalışanların örgüte bağlılıkları ile iş performansı arasındaki ilişkinin incelenmesine yönelik bir uygulama

Abstract

Bu tezin amacı örgütsel bağlılık ile çalışanların iş performansı arasındaki ilişkiyi incelemektir.Bu amaçla hizmet sektöründe faaliyet gösteren orta ölçekli bir firmada uygulama yapılmıştır.Örneklem grubunu bu firmanın faaliyete bir sene önce başlamış Ankara Bölge'deki satışbölümünde çalışan 77 personeli oluşturmaktadır. Satış bölümüne Örgütsel Bağlılık AnketFormu ve Performans Değerlendirme Anket Formu uygulanmış ve analizleri SPSSprogramının 15.0 versiyonu kullanılarak yapılmıştır. Veriler, tanımlayıcı istatistiklerdenFrekans Testi, non-parametrik Testlerden One Sample Kolmogorov-Simirnov, KuruskalWallis, Mann Whitney-U, Ki-Kare, değişkenler arasındaki ilişki için de Correlate-BivariateSpearman's analizleri ile analiz edilmiştir. Ayrıca Örgütsel Bağlılık Ölçeği ile PerformansDeğerlendirme Ölçeğinin güvenirlilik analizleri için cronbach alpha değerleri hesaplanmıştır.Yapılan analizlerde, demografik bilgiler ile örgütsel bağlılık arasındaki ilişkiye bakıldığında,cinsiyetle örgütsel bağlılık arasında anlamlı bir ilişkiye rastlanmıştır. Performansdeğerlendirme ile örgütsel bağlılığın arasındaki ilişkiye bakıldığında ise, performansdeğerlendirme kriterlerinden?hizmet odaklılık?, ?stres altında performansı koruyabilme? ve?önceliklerini belirleme/zaman ve kaynak yönetimi? ile örgütsel bağlılık arasında anlamlı birilişki mevcuttur. Analizler sonucunda uygulama yapılan firmanın örgütsel bağlılık ortalamasıyüksek çıkmıştır. Ayrıca, performans ortalaması yüksek çıkmış, devamlılığa, iş saatlerineözen gösterme konusu performans değerlendirme içinde en yüksek puan aldıkları konu olmuş,firmanın iş gücü devir oranı faaliyete başladığı 8 ay içinde normal bir değer göstermiş, stresile baş edebilme konusu ise ortalamanın üstünde bir puan almıştır. Bu sebeple de entelektüelsermayenin bu denli önemli olduğu günümüzde, firmalara verilebilecek öneri, örgütselbağlılığın arttırılması birebir çalışanların performansı ile ilişkili olmasa da dolaylı olarakfirmaya olumlu katkılar sağlayabileceğinden bu konuya gerekli önemin verilmesidir.Anahtar Kelimeler: Örgütsel Bağlılık, Performans Yönetimi, İnsan Kaynakları Yönetimi