Büyüközkan, Müjdat
(2011)
EFQM Mükemmellik Modeli Avrupa ve ötesinde 30.000'den fazla kuruluş tarafından uygulanan bir yönetim yaklaşımıdır. EFQM Mükemmellik Modeli sektör, büyüklük, yapı, ya da gelişmişlik düzeyinden bağımsız olarak kuruluşların ...