Özet:
Günümüzde tüketicinin bilinçlenmesi, en kaliteli ürüne en uygun şartlarla ulaşmak istemesi, üretim sektöründe kalitenin ön planda tutulmasına neden olmuştur. Üretim sektöründeki geleneksel rekabet anlayışı olan düşük maliyet - yüksek kar oram günümüz koşullarında en uygun maliyetle en kaliteli mamulü üretmek kavramına dönmüştür. Bu da 90'lı yıllarda başlangıçta dış etkenlerden kaynaklanan daha sonra ise şirket yönetiminin amacı haline gelen kalitenin iyileştirilmesi ve belgelendirilmesi gereğinin doğurmuştur. ISO 9000 Kalite Yönetim Sistemi ve Kalite Standartları bu noktada ön plana çıkmıştır. Kalite Yönetim Sistemi'nde hedef hatalı mamulleri ayırmak değil hatayı oluşturan faktörleri belirleyerek hata oluşumunu engellemektir. Bu nedenle temelde veri toplamaya dayalı olan istatistikten yararlanılır. Prosesi kontrol altında tutmak ve verimi artırmak için uygulanan İstatistiksel Proses Kontrolünün amacı, proseste sistematik olarak meydana gelen aksaklıkları tespit etmek ve prosesi istenilen kalite düzeyini elde edecek şekilde yönlendirmektir. Proses kontrolünü sağlamak için, Çetele Diyagramı, Histogram, Pareto Diyagramı, Sebep-Sonuç Diyagramı, Gruplandırma, Serpilme Diyagramı, Kontrol Şemaları ve Proses Yeterlilik Analizi gibi temel istatistiksel tekniklerden yararlanılır. Bu çalışmada, ISO 9001:2000 revizyonu, İstatistiksel Proses Kontrol Yöntemi ve Dema Deri Mamulleri ve Ayakkabı Sanayi A.Ş.'de ISO 9001:2000 revizyonuna geçmek için yapılması gerekenler ve İstatistiksel Proses Kontrol Yöntemi'nin enjeksiyon tabanlı ayakkabı üretimine uygulanması incelenmiş, yapılan çalışmalara örnekler verilmiştir.
