Zincir mağazıcılıkta insan kaynakları yönetiminin fonksiyonları ve işe adam alma ve yerleştirme süreçleri ve bir uygulama

Abstract

Bu tez çalışmasında, zincir mağazalarda İnsan kaynaklan fonksiyonları ayn ayn incelenmiş ve bir zincir mağazada en stratejik insan kaynaklan fonksiyonu olan işe alım fonksiyonu ele alınmıştır. Zincir mağazalarda insan kaynaklan yöneticileri, işe alım, kariyer planlama, performans değerlendirme, ücretlendirme, eğitim, metot organizasyon, idari işler, personel ve özlük işleri, endüstriyel ilişkiler ve iç halkla ilişkiler fonksiyonlarını yerine getirirken stratejik iş ortağı olmuşlardır. Zincir mağazalarda en önemli insan kaynaklan fonksiyonu, doğru kişiyi doğru yer ve doğru zamanda konuşlandırmak olan işe alım fonksiyonudur. Çünkü, müşteri taleplerini anlayıp hızlı cevap verebilen zincir mağazalar rakiplerine üstünlük sağlayacaktır. Bunu da sağlayacak olan, entelektüel sermaye olarak adlandırılan insan kaynağıdır. Zincir mağazalarda işe adam alma ve yerleştirme süreci, iş tanımlarının yazılması, beceri ve yetkinliklerin saptanması, iş ilanının verilmesi, iş başvurularının toplanması, olumlu görülen adaylarla ön görüşme yapılması, ön görüşmesi olumlu geçen adaylara sınav / test uygulanması, test sonucu olumlu geçen adaylarla işe alma görüşmesinin gerçekleştirilmesi, bu görüşmede olumlu bulunan adayların referanslarının araştırılması, iş teklifi yapılması ve oryantasyon eğitiminin verilmesinden oluşmaktadır.