Özet:
Günümüzde meydana gelen hızlı global ve teknolojik değişmelere ayak uydurabilmek amacıyla yaratıcı ve rekabet gücü kazandırıcı faaliyetlerin uygulanması artık bir zorunluluktur. Bunlardan en önemlisi ise eğitim faaliyetleridir. Eğitim faaliyetleri gerçekleştiren işletmelerin, bunu uygulamayan işletmelere göre daha iyi finansal performans gösterdikleri bilinmektedir. Günümüzde rekabet edebilmek için müşteriye daha kaliteli ürün ve hizmetler sunmak gerekmektedir. Eğitim faaliyetleri işletmeleri hızlı değişimlere ayak uydurtmada kilit rol oynar. Eğitim, bir işi yapmak için bilgi verme, bireysel yeteneği ve becerileri geliştirme, tutum ve davranışlarda da olumlu bir değişikliği ortaya çıkarma süreci olarak tanımlanır. öğrenme, insan yeteneklerinde büyüme sürecinin bir sonucu olmayan nispeten sürekli bir değişmedir. Geliştirme, yeni bilgi ve yeteneklerin kazandırılması ve var olan yeteneklerinde iyileştirilmesi ile gelecekteki bir pozisyona uyum sağlanması amacıyla çalışanın özel gelişimin odaklanır. İnsan Kaynaklan Yönetimi'nde diğer işlevler gibi eğitim ve geliştirme faaliyetlerinin ve etkinliğini belirlemek için değerlendirilmesi gerekmektedir. Eğitimde hangi teknik veya teknikler uygulanırsa uygulansın, eğitimin yararlarının hesaplanmasına ihtiyaç vardır. Aksi halde yapılan eğitim çalışmaları işletmeler için birer "artı maliyet unsuru" olmaktan ileri geçemezler. Üçüncü bölümde eğitimde ölçme ve değerlendirme ile ilgili bilgiler aktarılmış olup konu ile bağlantılı olarak bir anket uygulaması gerçekleştirilmiştir.